Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

Chez Réno Toit DK, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et la confidentialité de leurs renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément aux lois en vigueur au Québec (Loi 25) et au Canada (LPRPDE).

1. Collecte de renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

  • Nom complet

  • Adresse civique

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations sur la propriété (type de toiture, dimensions, photos, etc.)

  • Détails fournis dans les demandes de soumission ou les communications

Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire sur notre site web

  • Nous contactez par téléphone, courriel ou réseaux sociaux

  • Demandez une soumission

  • Nous confiez des travaux

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés afin de :

  • Fournir des estimations personnalisées

  • Planifier et exécuter les travaux

  • Assurer le service à la clientèle et le suivi

  • Gérer la facturation et les dossiers clients

  • Améliorer nos services et notre site web

  • Respecter nos obligations légales

3. Consentement

En nous fournissant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation telle que décrite dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de nos obligations légales ou contractuelles.

4. Partage des renseignements

Réno Toit DK ne partage pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque requis par la loi

  • Avec nos sous-traitants ou partenaires, uniquement lorsque nécessaire pour réaliser un service

  • Avec votre consentement explicite

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues. Des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

6. Accès, rectification et retrait

Vous avez le droit de :

  • Consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet

  • Demander des corrections

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression de certaines données, sous réserve des exigences légales

Pour toute demande, contactez-nous comme indiqué ci-dessous.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, plainte ou demande liée à vos données personnelles :

Responsable : Kyle Daniel
Courriel : renotoitdk@outlook.com
Adresse postale : 145, boulevard Industriel, Châteauguay, Québec, J1J 4Z2

8. Modifications à la politique

Cette politique peut être modifiée de temps à autre. La version la plus à jour sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.